电话机器人到底是什么,电话机器人是干什么用的?

        随着科技智能的快速发展,越来越多的物品智能化,那么有多少朋友知道电话机器人是什么呢?首先你要知道它是什么,电话机器人一般是基于语言识别技术,是通过人工智能+智能外呼+语音识别+智能分析记录等集合而成的人工智能机器人,想要了解的朋友一起来看看吧。

 

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电话机器人就是为了便于理解,应该叫智能语音外呼系统。就是代替人工做一些客户筛选的工作,可以 自动外呼、语音识别、语意理解、智能语音对话、分析客户意向、记录通话内容等等,可以体验一 下智旭智能电话机器人。电话机器人,现在最多的是电话 AI智能机器人,它就是一种可以帮你打电话 ,节省了人工成本 ,但几十倍提升效率的产品。而且客户在接听电话 过程中,全程却不知道自己在机器人聊天。简单的来讲呢,电话机器人是一位任劳任怨、不闹情绪、不需要激励、不需要安抚的话务员;是一款全年无休,每天可以拨打电话的智能电话机器人。

 

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关于电话机器人的作用我们可以用一句话来总结:降低企业成本,提高电销效率!下面小编就简单的说说电话机器人的几大优点:

 

第一:人工除去节假日,每年上班天数只有250天,但是电话机器人可以全年360天上班;

第二:人工电销的最大弊端是,被客户无故谩骂或三秒挂接后,心情会很低落,而且会严重影响对后续客户打电话的心态!而电话机器人会一直用一个良好乐观的心态去面对每一个客户,并且全程高程度模拟真人语音,不带任何情绪的跟客户去沟通!

第三:人工每天最多手动拨打300通电话,而电话机器人每天可以自动拨打3200通电话;

第四:企业为了最终的盈利,而批量雇佣很多员工,以求用人海战术为企业牟利,但企业主忽略了一个问题——每个月员工的基本工资和社保这些都是一笔很大的开销,而电话机器人就不需要这么大的经济成本;

 

 总结:人工智能语音机器人是智能时代的产物,人工智能语音电话是一个半自动化,智能真人式与客户沟通,代替人工客服更加高效的完成作业的一项科技产物,它能解放人力节约资本,掌握精英的话术以及营销策略,能够快速挖掘潜力客户,沟通意向客户。人工智能系统具有针对性,契合现在社会的不足,能把企业的效益最大化。

创建时间:2019-08-17 08:06
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